Shipping policy
Política de Envíos – Prendamente
Gracias por comprar en Prendamente. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestros envíos.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables luego de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el próximo día laborable.
Áreas de Envío
Actualmente realizamos envíos a:
- Puerto Rico
- Estados Unidos
Tiempos de Entrega
Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- Puerto Rico: 2 a 5 días laborables.
- Estados Unidos: 5 a 10 días laborables.
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.
Confirmación y Rastreo
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo, si está disponible.
Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Prendamente no será responsable por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Paquetes Perdidos o Retrasados
Una vez el paquete ha sido entregado al transportista, Prendamente no es responsable por retrasos ocasionados por la compañía de envío.
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comunicarte directamente con la compañía de envío para realizar la reclamación correspondiente.
Pedidos por Preorden
Los artículos ofrecidos bajo modalidad de preorden tendrán una fecha estimada de llegada indicada en la descripción del producto.
Al realizar una preorden, el cliente acepta los tiempos de espera asociados a dicho producto.
Recogido Local (si aplica)
Si se ofrece la opción de recogido local, el cliente será contactado una vez su pedido esté listo para coordinar la entrega.
Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales o por correo electrónico.